来源:北京睿虎鼎立科技有限公司 时间:2024-11-16 13:57:33 [举报]
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金城牌柜服务流程:
1、拨打我们的服务遍及全市,这对客户来说是个的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。只要你您联系我们,我们随时为你快捷服务。
2、登记您需要描述电器的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将能更快更方便的服务。
3、准时上门 :我们会按照预约的服务时间,准时的到达约定地点。
4、检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
5、确定费用 :在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取工作人员检修费30元。(事先有约的情况下除外 )
6、排除故障:如果客户同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。
金城牌柜诚信服务、合理收费、为每位客户提供较满意的服务。电话预约,上门服务,欢迎来电咨询。
服务标准:客户永远是对的。
服务承诺:只要您拨打一个电话,剩下来由我们为您服务!
服务作风:快速反应闪电行动!
服务理念:客户的满意是我们较大的骄傲!
服务目标:服务零缺陷,客户100%满意。
金城牌柜电话维修服务承诺:
(1)严格按照*及作规程,确保。
(2)严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
(6)经我中心的机器一律实行保修3个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
维修)电话办事处报修受理;服务*:电话报修—上门检查—据实报价提供保修。
服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
奥笛柜服务范围:均有网点
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时服务:剩下的事情由我们来做
1、我们的代表将会给您提供的和解答!
2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门“联保”
3、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
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